Preguntas Frecuentes

Al realizar el pedido, se indica la fecha de envío. Una vez realizado el pedido, el mismo plazo de entrega se indicará en la confirmación del mismo. Por lo tanto, es posible que, durante el proceso de compra, la fecha de envío indicada en el sitio web sea diferente a la indicada en la confirmación.

Ofrecemos joyería fina y accesorios elegantes elaborados con materiales de alta calidad como plata .925, oro laminado, acero inoxidable y piedras naturales. Cada pieza está diseñada para resaltar tu estilo y personalidad.

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. También ofrecemos envíos internacionales en algunos casos. Consulta nuestra política de envíos para más información.

El tiempo de entrega varía según tu ubicación. En promedio, los envíos nacionales tardan de 2 a 5 días hábiles. Para pedidos internacionales, el tiempo estimado es de 7 a 15 días hábiles.

Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido, siempre que la pieza esté en perfectas condiciones. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para conocer los detalles.

Te recomendamos evitar el contacto con agua, perfumes, cremas y químicos. Guarda tus piezas en un lugar seco, preferiblemente en su empaque original o en una bolsita de tela.

¡Sí! Ofrecemos servicios de personalización en algunas piezas, como grabados o combinaciones especiales. Escríbenos por WhatsApp o Instagram para cotizar tu diseño.

Sí, aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.